Zalo , Kakao Talk , Line,.. có thể sẽ chuyển sang hình thức thuê bao.

        Trong suốt một thời gian dài các phần mềm, như Zalo, Kakao Talk, Line, Viber… đã liên tục tung chiêu mới để gia tăng số lượng người sử dụng. Họ đang lựa chọn những hướng đi riêng, như ra mắt phiên bản tiếng Việt, tập trung phát triển tính năng mạng xã hội hay đưa ra ứng dụng mới… Số tiền đổ vào quảng cáo, xây dựng hình ảnh cũng không ít. Thế nhưng...
        Việc đụng đến nồi cơm của "một số nhà" đã và đang tạo sức ép lên các dịch vụ OTT. Việc tăng giá cước 3G và "bóp" băng thông là minh chứng rõ ràng nhất, không thể chối cãi. Người hưởng lợi ở đây thì ai cũng tỏ, dân thì kêu ca phàn nàn, còn các nhà cung cấp dịch vụ thì méo mặt vì số lượng khách hàng thường xuyên onl sẽ có chiều hướng giảm. Vậy hướng đi nào để đôi bên cùng có lợi mà khách hàng không phải bỏ bất cứ dịch vụ nào?



        Cũng như bài viết trước, mình viết được mấy ngày thì nhà mạng rục rịch tăng giá, và không biết sau bài viết này thì sẽ như thế nào nữa. Dự là sẽ có bước đi kế tiếp để các nhà mạng gỡ gạc lại cũng như các nhà cung cấp dịch vụ OTT không đánh mất thị phần ngay trên sân nhà. Mình sẽ lại phân tích cách mà Mobifone và Opera hợp tác với nhau rồi từ đó thử đưa ra hướng đi tiếp theo xem thế nào.
       Mình là sinh viên, cũng có sim sinh viên như bao bạn khác, mỗi tháng mobifone + viettel + vinaphone tặng tài khoản dung lượng khá nhiều. Với số dung lượng khuyến mãi ấy, mình đủ để đọc báo + lướt facebook cả tháng với opera mini ( xem chế độ hình ảnh trung bình ). Mình sẽ tranh thủ xem video, tải nhạc, cập nhật phần mềm,... mỗi khi được kết nối wifi. Với các bạn không có điều kiện như mình thì sao? đương nhiên họ sẽ đọc báo mà không cần xem hình ( sẽ tiết kiệm 90% chi phí ) nhưng các bạn sẽ cảm thấy khó chịu ? Vì thế nên Mobifone ( viettel, vinaphone nữa ) và Opera đã hợp tác để có được gói cước phù hợp ( thuê bao tháng) với những điều kiện ràng buộc, khách hàng là người hưởng lợi và nhà mạng, nhà cung cấp phần mềm cũng chả phải đấu đá gì nhau nhiều. Nhưng...
     Cuộc chiến giữ nhà mạng và nhà cung cấp OTT lại khác, cuộc chiến này âm ỉ từ lâu và giờ nó bộc phát ra. Chặn không được thì hạn chế... Cả khách hàng -  nhà mạng - nhà cung cấp dịch vụ OTT đều bị ảnh hưởng. Doanh thu của nhà mạng thì sẽ tăng trong vài tháng đầu, nhưng sẽ giảm trong vài tháng sau ( điều đó là suy đoán cá nhân thôi ) lý do được đưa ra là số tiền mà khách hàng bỏ ra không tương xứng với chất lượng dịch vụ được công bố. Đa phần khách hàng sẽ chuyển sang dùng wifi cho các thiết bị di động nhiều hơn ( mình đoán thế ) và chỉ dùng 3G khi thật cần thiết. Nhà cung cấp OTT sẽ bị mất một lượng lớn khách hàng sử dụng các dịch vụ bằng video, hình ảnh, giọng nói,...
      Việc kết hợp 2 nhà ( nhà mạng - nhà cung cấp dịch vụ OTT) là thực sự cần thiết trong thời điểm hiện nay để giải tỏa cơn khát 3G - OTT của khách hàng. Phương án thuê bao dành cho người dùng OTT là hợp lý nhất. Người dùng sẽ phải bỏ ra một khoản tiền nho nhỏ để sử dụng OTT thoải mái hơn. Họ cũng chả phàn nàn gì thêm nếu như đồng tiền họ bỏ ra đáng với dịch vụ họ được sử dụng. Nhà mạng có thêm doanh thu, nhà cung cấp OTT cũng thở phào nhẹ nhõm. Nhưng .... vẫn còn nhiều bất cập. Và họ sẽ tự tìm được lối đi thôi. Mình viết blog chơi thôi mà.hihi

" Đánh mất khách hàng trung thành - Tự sụp đổ "